核心功能
智能客服系统的强大功能，助力企业提升服务品质
智能对话
基于自然语言处理技术，智能理解客户问题，提供精准回答。支持多轮对话，上下文理解，让沟通更自然流畅。
快速响应
毫秒级响应速度，7x24小时在线服务，无需等待。智能客服系统能够同时处理大量并发请求，确保每位客户都能得到及时响应。
知识库管理
强大的知识库管理系统，支持多格式文档导入，智能分类和检索。持续学习优化，让客服知识库越来越完善。
数据分析
全面的数据统计分析功能，实时监控客服服务质量，分析客户需求趋势，为企业决策提供数据支持。
多渠道接入
支持网站、微信、APP、电话等多种渠道接入，统一管理，统一服务标准，为客户提供一致的服务体验。
人工转接
智能识别复杂问题，自动转接人工客服。人机协作模式，确保复杂问题得到专业处理，提升客户满意度。
办公室地址：
南京市江北新区星火路长峰大厦裙楼3楼
办公时间：
周一到周五: 上午09:00到下午6:00
周末休息
联系方式：
+18951903516
zhangzengpu@mtts.cn
张先生
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